UX Campus 6-dags kursuspakker
Skal du søge Kompetencefonden, så har vi sammensat kursuspakker, der opfylder ansøgningskravene
Fire kursuspakker à 6 dage — bygget til kompetencefondene
Flere kompetenceudviklingsfonde kræver, at et kursusforløb har en varighed på minimum 6 dage, før der kan søges støtte. Derfor har vi sat vores 3-dageskurser sammen i fire faglige pakker, der hver især giver 6 sammenhængende kursusdage — og en reel specialisering.
Alle pakker bygger på det samme fundament: Brugercentreret Design & Designtænkning. Her får du hele den brugercentrerede designproces fra brugerresearch til løsning, med Double Diamond som gennemgående referenceramme. Derefter vælger du den overbygning, der matcher din rolle og dine projekter.
De to kurser behøver ikke ligge i forlængelse af hinanden. Du kan sprede dem ud over året og tage dem i det tempo, der passer din hverdag.
Pakke 1 — Den strategiske designleder
Brugercentreret Design & Designtænkning + Strategisk UX Design & Designledelse
Fra hands-on designproces til strategisk forankring. Først lærer du selv at drive den brugercentrerede designproces. Derefter lærer du at få den til at leve i en organisation, hvor UX skal kunne konkurrere med forretningsmål, budgetter og tekniske krav.
Det får du med hjem
Hele den brugercentrerede designproces: brugerresearch, problemdefinition, idéudvikling og løsningsdesign — og evnen til at oversætte Double Diamond til virkelighedens projekter.
UX-modenhedsmodellen og en plan for, hvordan du bryder gennem "UX-glasloftet" på niveau 3.
Metoder til at kvantificere og dokumentere værdien af UX, så den bliver synlig for ledelsen.
Kravspecificering af UX-kvalitet med afsæt i ISO-standarder — i stedet for "det skal bare være brugervenligt".
Teamsætning af UX-profiler og skalering af UX-processer til forskellige projekttyper.
For dig, der er UX-lead, designansvarlig eller projektleder og skal løfte UX fra enkeltpersoners indsats til systematisk praksis.
6 kursusdage (2 × 3 dage) — opfylder kravet om minimum 6 dages varighed.
Pakke 2 — Specialist i brugervenlighedstest
Brugercentreret Design & Designtænkning + Brugertests: Usability Tests og Evaluering af Design
Bliv den i organisationen, der kan teste rigtigt. Grundkurset giver dig overblikket over hele designprocessen og over, hvornår i forløbet forskellige typer brugerinddragelse hører hjemme. Overbygningen gør dig til specialist i den disciplin, hvor flest "winger den".
Det får du med hjem
Forskellen på brugerresearch, diagnostisk gennemgang, formativ test, summativ validering og effektstudier — og hvornår du bruger hvad.
En komplet værktøjskasse med skabeloner fra A-Z: drejebog, scenariedesign, acceptkriterier, testdata og afrapportering.
Metodisk fundament i ISO 9241-11 — så dine resultater holder til modstand.
Root cause-analyse: er problemet den mentale model, det visuelle hierarki eller den fysiske interaktion?
Live-observation af en erfaren moderator, der afvikler et rigtigt brugervenlighedsstudie.
Indsalg af test i den tidlige projektplanlægning, og risikobaseret prioritering af fund, så resultaterne rent faktisk driver udviklingen.
For dig, der skal planlægge, afvikle og afrapportere brugervenlighedstest — eller stille kvalificerede krav til leverandører, der gør det for jer.
6 kursusdage (2 × 3 dage) — opfylder kravet om minimum 6 dages varighed.
Pakke 3 — Eksperten i brugergrænsefladen
Brugercentreret Design & Designtænkning + UX Ekspertværktøjer & UI Designguidelines
Hele designprocessen plus et dybt dyk ned i selve brugergrænsefladen. Du lærer både at designe den — og at reviewe andres arbejde med et fagligt begrundet blik i stedet for smag og mavefornemmelse.
Det får du med hjem
Den brugercentrerede designproces fra research til løsning.
Ekspertguidelines og designheuristikker på tværs af de niveauer, hvor samspillet mellem menneske og interface foregår — fra ergonomi og sansning til indlærte mønstre og mentale modeller.
Ekspertreview som metode: en hurtig, billig og faglig vurdering af et design, hvor en fuld brugertest er overkill.
Konkrete greb til de klassiske faldgruber — fejlmeddelelser, navigation, feedback og alle de "gåder", designs stiller brugerne over for.
Et sprog til at give og modtage designkritik, som kolleger og leverandører kan handle på.
For dig, der designer brugergrænseflader, kvalitetssikrer andres design eller sidder på bestillersiden og skal kunne vurdere det, I får leveret.
6 kursusdage (2 × 3 dage) — opfylder kravet om minimum 6 dages varighed.
Pakke 4 — Fra produkt til service
Brugercentreret Design & Designtænkning + ServiceDesign & Customer Experience (CX)
Zoom ud fra det enkelte produkt til hele kunderejsen. Grundkurset giver dig den brugercentrerede metode. Servicedesign-overbygningen udvider den til services, der løber på tværs af touchpoints, kanaler, afdelinger og organisatoriske siloer.
Det får du med hjem
Den brugercentrerede designproces som fundament under alt servicedesign.
Service blueprintet som både designværktøj og styringsredskab på tværs af organisationen.
22 CX-ekspertguidelines på strategisk, taktisk og operationelt niveau — fra forretningsudvikling med nye servicelogikker til optimering af eksisterende services.
Proaktiv og reaktiv service recovery: design af robuste services, der tåler variation, fejl og pres.
Service Blueprinting 2.0 — hvordan backstage-automatiseringer, tredjepartsintegrationer og AI-agenter former frontstage-oplevelsen.
For dig, der arbejder med kunderejser, servicekvalitet eller digitale løsninger, hvor oplevelsen skabes af mange dele i samspil — i både B2C og B2B.
6 kursusdage (2 × 3 dage) — opfylder kravet om minimum 6 dages varighed.
Praktisk
Varighed: 6 kursusdage fordelt på 2 × 3 dage, kl. 9–16.
Sted: Frederiksberg, København. Kan også afvikles internt hos jer.
Fleksibilitet: De to kurser kan tages på de datoer, der passer dig — de behøver ikke ligge i forlængelse af hinanden.
Efter kurset: Ubegrænset faglig sparring med underviseren, så det, du lærte, også kommer i spil i dine egne projekter.
Kompetencefonde: Pakken er sammensat, så den opfylder kravet om minimum 6 dages uddannelse. Vi udsteder gerne den dokumentation, som din fond beder om — kontakt os.
Tvivl om valget? Ring til undervisningsansvarlig Rune Nørager for en snak om, hvilken pakke der passer til dig og dine projekter.